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Usted puede volver la mercancía comprada mediante el envío de nuevo a su cargo el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción en la dirección que se muestra a continuación:
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c/o Gianluca L'artigiano del cuoio
Via dello Stagnaccio Basso, 30b
50018 Scandicci (FI)
ITALY
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No acaba de recibir el paquete de vuelta vamos a comprobar la integridad del paquete y sandalias y vamos a realizar el reemplazo o el reembolso de acuerdo a sus necesidades.
Reemplazo o el reembolso
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Error o defectos
Si usted ha recibido por nuestro error un producto distinto al solicitado, o un producto defectuoso, por favor enviar dentro de los 5 días de la evidencia fotográfica en disputa a la siguiente dirección: [email protected].
Proporcionar la siguiente información:. Nombre completo, número de orden, el problema y adjuntar fotos que muestran el problema descrito
Si es confirmado por el artesano de su error en el empaquetado de la orden o sandalia ejecución enviará mensajero a recoger la sandalia defectuosa a nuestra costa y le enviaremos el artículo correcto en el tiempo más corto posible (generalmente 24 horas).