Politica di reso

Entro 14gg dalla data di ricezione

È possibile restituire la merce acquistata spedendola indietro a vostre spese entro 14 giorni dalla data di ricezione presso l'indirizzo indicato di seguito:

Italian Boutique
c/o Gianluca L'artigiano del cuoio
Via del Padule, 64a
50018 Scandicci (FI)

La merce deve essere restituita non usata, sciupata o danneggiata nella sua scatola ed imballaggio originale. La scatola deve essere adeguatamente protetta e non deve riportare danni o adesivi.

Non appena ricevuto il pacco indietro provvederemo a controllare l'integrità del pacco e dei sandali e provvederemo ad eseguire la sostituzione o il rimborso in base alle vostre richieste.

Sostituzione o rimborso

Per qualsiasi prodotti reso è possibile richiederne il rimborso o la sostituzione per qualsiasi motivo.

Sostituzione

Entro 24h dal ricevimento del vostro pacco indietro provvederemo a spedire il nuovo modello/taglia richiesti al medesimo indirizzo dell'ordine iniziale senza nessun costo aggiuntivo.

Rimborso

Provvederemo a rimborsare il vostro pagamento per intero tramite stesso mezzo utilizzato per l'acquisto entro 3 giorni lavorativi.

Reso gratuito

Hai pagato con Paypal? Le tue spese di reso sono rimborsate! Leggi le condizioni del servizio.

Errori o difetti

Se per un nostro errore aveste ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o un prodotto difettoso si prega di inviare entro 5 giorni prova fotografica di quanto contestato al seguente indirizzo: info@italian-boutique.com.

Indicare le seguenti informazioni: nome e cognome, numero di ordine, problema riscontrato ed allegare foto comprovante il problema descritto.

In caso di conferma da parte dell'artigiano di suo errore nel confezionare l'ordine o nella realizzazione del sandalo provvederemo ad inviare corriere a prelevare il sandalo difettoso a nostre spese e provvederemo a spedire l'articolo corretto nel più breve tempo possibile (di solito 24h).